Op de klantenservicepagina’s vind je meer informatie over levertijden en verzending, retourneren en ruilen, klachtenafhandeling en de veelgestelde vragen.
Retourneren en ruilen
In de meeste gevallen is het mogelijk om een bestelling te ruilen of retour te sturen.
Dit dient binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling te gebeuren, met uitzondering van producten als knuffels en/of onder- en badkleding: deze artikelen kunnen omwille van redenen met betrekking tot hygiëne helaas niet geruild worden.
Hoe stuur ik het product terug?
Let op: na de 14 dagen bedenktermijn is het niet meer mogelijk om te retourneren.
Goed om te weten…
Al onze producten zijn zichtbaar en onzichtbaar gemerkt en worden voor de verzending goed gecontroleerd.