Op de klantenservicepagina’s vind je meer informatie over levertijden en verzending, retourneren en ruilen, klachtenafhandeling en de veelgestelde vragen.
Levertijd en verzending
Wij zorgen voor een snelle en zorgvuldige levering. Zodra je bestelling bij ons binnen is, wordt je pakket binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden, mits de producten op voorraad zijn.
Verzendkosten
Bij een bestelling van €85,- of meer betaal je geen verzendkosten binnen Nederland. Ligt het totaalbedrag onder de €85,-, dan rekenen wij een bijdrage van €7,- voor verzending binnen Nederland. Voor België geldt gratis verzending vanaf €100,-. Bij een totaalbedrag onder de €100,-, rekenen wij binnen België €8,50 verzendkosten.
Voorraad
Wanneer een artikel tijdelijk niet op voorraad is, brengen wij je daar altijd van op de hoogte. Heb je meerdere producten besteld, dan verzenden we je bestelling zodra alles compleet is.
Onze verzendpartner
Voor de levering van jouw bestelling werken wij samen met DHL, zodat je zeker bent van een betrouwbare en tijdige bezorging. Via de trackingcode die je per e-mail ontvangt, kun je eenvoudig volgen waar je pakket zich bevindt en wanneer het wordt bezorgd. DHL biedt bovendien de mogelijkheid om je bestelling te laten afleveren bij een afhaalpunt in de buurt: handig als je het pakket liever op een ander moment ophaalt.